Ihr externer Vertriebspartner · Sales Time Recovery

Wir verkaufen keine Agentenstunden.
Wir holen Ihrem Vertrieb Verkaufszeit zurück.

Ihre Vertriebler verbringen im Schnitt nur 40 % ihrer Woche mit echtem Verkaufen. Als verlängerter Arm Ihres Vertriebs übernehmen wir Terminierung, Lead-Qualifizierung, CRM-Pflege und Follow-ups – damit Ihr Team wieder das tut, wofür Sie es bezahlen.

  • 16 Jahre Erfahrung
  • Deutsche Vertragspartei
  • ISO-zertifiziert
  • DSGVO & KVKK konform
  • 7 Sprachen, Muttersprachler
Eine typische Vertriebswoche
40 %Echte Verkaufszeit: Kundengespräche, Abschlüsse
60 %Terminierung, CRM, Follow-ups, Reporting, Angebotsnachverfolgung
  • 16+Jahre als externer Partner im Vertrieb
  • 100k+Kundenkontakte im Auftrag unserer Partner
  • 7Sprachen mit Muttersprachlern
  • 60 %Non-Selling-Zeit im Branchendurchschnitt
Das Problem

Ihr teuerstes Team verbringt 60 % seiner Zeit nicht mit Verkaufen.

Nicht, weil es nicht will – sondern weil operative Aufgaben den Kalender fressen. Genau diese Aufgaben übernehmen wir als fester Teil Ihres Vertriebsprozesses.

  • Terminierung & NachtelefonierenZeitverlust durch Koordination, Bestätigung und Reminder.
  • CRM-Pflege & DokumentationDatenpflege verdrängt Kundenzeit – jeden Tag.
  • Follow-ups nach Gespräch & AngebotOffene Kontakte bleiben liegen, Angebote versanden.
  • Reporting & AngebotsnachverfolgungStandardreports werden manuell vom Vertrieb erstellt.

Wenn wir nur 10–20 % der Nicht-Verkaufszeit zurück in Verkaufszeit verwandeln – was wäre in Ihrem Vertrieb wirtschaftlich möglich?

Die Frage, mit der jedes unserer Erstgespräche beginnt. Die Antwort liefert der Sales Time Check in unter 60 Sekunden.
Sales Time Check

Wie viel zusätzliche Verkaufszeit steckt bereits in Ihrer bestehenden Vertriebsmannschaft?

Drei Angaben genügen. Das Ergebnis basiert auf dem Salesforce-Benchmark und konservativen Annahmen – alle Werte sind rechnerische Modellwerte.

Eingaben

MA

Vertriebsmitarbeiter mit Kundenkontakt – Innen- und Außendienst.

h

Vertragliche Wochenarbeitszeit, ohne Überstunden.

%

Branchendurchschnitt laut Salesforce State of Sales, 7th Edition (2026): 40 %.

Annahmen anpassen
h

Standard aus dem Sales-Time-Check-Modell: 4,33 Wochen/Monat, 173,2 h je Vollzeitkapazität.

Wir starten Pilotprojekte mit dem konservativen Wert. Welcher Anteil der Nicht-Verkaufszeit soll rechnerisch zurückgeholt werden?

Ergebnis pro Monat

Entspricht zusätzlichen Vollzeitkapazitäten
9,0FTE
ohne eine einzige Neueinstellung – rechnerischer Modellwert
Gesamte Arbeitsstunden
17.320 h
Nicht-Verkaufsstunden
10.392 h
Zurückholbare Verkaufsstunden
1.559 h
Neue potenzielle Verkaufszeit
8.487 h
Steigerung der Verkaufszeit
+22,5 %
Wir verkaufen Ihnen keine Agentenstunden. Wir holen Ihrem Vertrieb Verkaufszeit zurück. Auf Basis Ihrer Angaben entspricht das rechnerisch rund 9,0 zusätzlichen Vollzeitkapazitäten.

Ergebnis: 9,0 zusätzliche Vollzeitkapazitäten, 1.559 zurückholbare Stunden pro Monat, plus 22,5 Prozent Verkaufszeit.

Benchmark: Salesforce State of Sales, 7th Edition (2026) – Vertriebsmitarbeiter verbringen im Durchschnitt 40 % ihrer Arbeitswoche mit Verkaufen und 60 % mit Non-Selling-Tätigkeiten. Zurückholbarer Anteil: Modellannahme 15 %. Alle Ergebnisse sind rechnerische Modellwerte, kein Ergebnisversprechen.

Ihr Ergebnis:9,0 FTE+22,5 %

Gespräch vereinbaren
Leistungspakete

Drei Pakete. Ein Ziel: mehr Verkaufszeit.

Jede Aufgabe ist einem Pain Point, einer Leistung und einer messbaren Größe zugeordnet – damit Sie den Effekt sehen, nicht nur glauben.

PAKET 01

Lead & Appointment Management

Ihr Außendienst sitzt nur noch bei qualifizierten, bestätigten Terminen.

  • Lead-QualifizierungVorqualifizierung, Bedarf, Erreichbarkeit, Übergabe
  • TerminierungTerminvereinbarung, Bestätigung, Reminder
  • No-Show ManagementReminder, Rebooking, Nachfassen
Messgrößen: Qualified Leads · Termine · Bestätigungsquote
PAKET 02

Sales Time Recovery

Wir nehmen Ihrem Vertrieb die operative Last ab – Stunde für Stunde messbar.

  • CRM-PflegeDatenaktualisierung, Dokumentation, Statuspflege
  • Follow-upsStrukturiertes Nachfassen nach Gespräch/Angebot
  • ReportingOperatives Reporting und Datenaufbereitung
  • AngebotsnachverfolgungStrukturierte Nachverfolgung offener Angebote
Messgrößen: Stunden zurückgewonnen · Follow-up-Quote · Datenqualität
PAKET 03

Customer Care & Reactivation

Bestandskunden betreuen und das Potenzial heben, das im Tagesgeschäft liegen bleibt.

  • Bestandskunden-ReaktivierungOutbound-Reaktivierung, Bedarfsermittlung, Übergabe
  • Cross-/UpsellingKampagnenbasierte Ansprache und Übergabe
  • Customer CareBetreuung von Bestandskunden: Anfragen, Rückfragen, Reklamationen, Übergabe
Messgrößen: Reaktivierungsquote · Zusatzumsatz · Reaktionszeit
So arbeiten wir

Vom 5-Minuten-Assessment zur laufenden Entlastung.

Kein Standardangebot. Wir starten mit drei Zahlen und einer Aufgaben-Matrix und legen gemeinsam fest, welche Aufgaben beim Vertrieb bleiben – und welche zu uns wandern.

Die Schritte 1 bis 3 können Sie direkt hier durchspielen: zum Zeitfresser-Board.

  1. 5-Minuten-Assessment. Wir erfassen Teamgröße, Arbeitszeit und heutigen Verkaufsanteil.

    Schritt 1 im Board: die drei Eingaben.
  2. Aufgaben-Matrix. Welche Tätigkeiten kosten die meiste Zeit? Welche müssen zwingend im Vertrieb bleiben?

    Schritt 2 im Board: Karten verschieben.
  3. Business Case. Zurückholbare Stunden, FTE-Äquivalent und messbare KPIs – schwarz auf weiß.

    Schritt 3 im Board: die Ergebniskarte.
  4. Pilot & Partnerschaft. Start mit einem Paket, Reporting ab Woche 1, Ausbau zum festen Bestandteil Ihres Vertriebs.

    Im Erstgespräch – Sie bringen das Board-Ergebnis mit.

5-Minuten-Assessment: das Zeitfresser-Board

Drei Zahlen eingeben, Zeitfresser nach rechts ziehen – das Ergebnis ist die Agenda für Ihr Erstgespräch.

Was wäre wirtschaftlich möglich, wenn wir nur 10–20 % der Nicht-Verkaufszeit in Verkaufszeit zurückverwandeln?Drei Szenarien im Sales Time Check →

Modellannahme: 26 h Non-Selling-Zeit je Woche, anpassbar – die Wochenstunden je Karte ändern Sie über das Stift-Symbol.

Enter oder Leertaste verschiebt die Aufgabe in die andere Spalte. Der Button in der Karte tut dasselbe.

Bleibt im Vertrieb

26 h/Woche offen
  • Paket 01
    Lead-QualifizierungVorqualifizierung, Bedarf, Erreichbarkeit, Übergabebleibt im Vertrieb
    3 h/Woche
  • Paket 01
    TerminierungTerminvereinbarung, Bestätigung, Reminderbleibt im Vertrieb
    4 h/Woche
  • Paket 01
    No-Show ManagementReminder, Rebooking, Nachfassenbleibt im Vertrieb
    1 h/Woche
  • Paket 02
    CRM-PflegeDatenaktualisierung, Dokumentation, Statuspflegebleibt im Vertrieb
    5 h/Woche
  • Paket 02
    Follow-upsStrukturiertes Nachfassen nach Gespräch/Angebotbleibt im Vertrieb
    4 h/Woche
  • Paket 02
    ReportingOperatives Reporting und Datenaufbereitungbleibt im Vertrieb
    3 h/Woche
  • Paket 02
    AngebotsnachverfolgungStrukturierte Nachverfolgung offener Angebotebleibt im Vertrieb
    2 h/Woche
  • Paket 03
    Bestandskunden-ReaktivierungOutbound-Reaktivierung, Bedarfsermittlung, Übergabebleibt im Vertrieb
    1 h/Woche
  • Paket 03
    Cross-/UpsellingKampagnenbasierte Ansprache und Übergabebleibt im Vertrieb
    1 h/Woche
  • Paket 03
    Customer CareBetreuung von Bestandskunden: Anfragen, Rückfragen, Reklamationen, Übergabebleibt im Vertrieb
    2 h/Woche
  • Preisverhandlungbleibt immer bei Ihnen
  • Kundentermin vor Ortbleibt immer bei Ihnen
  • Abschlussbleibt immer bei Ihnen

Übernimmt Direct Scouts

Übergabe-Anteil 0 %

    Ziehen Sie Aufgaben nach rechts, um zu sehen, wie viel Verkaufszeit zurückkommt.

    Modellwerte auf Basis Ihrer Eingaben und der Wochenstunden je Karte. Rechenweg und Szenarien: Sales Time Check.

    Datensicherheit

    Ihre Daten bleiben in Ihrer Instanz.

    Kein eigenes Tool, keine parallele Datenhaltung: Unsere Agenten arbeiten in Ihren Systemen – mit den Rechten, die Sie vergeben, und ohne dass eine Datenkopie unser Haus erreicht.

    • Zugriff nur per VDI/Citrix

      Gehostete Sitzung auf Ihren Systemen – keine lokale Installation, keine Datenhaltung auf Endgeräten.

    • Kein lokaler Export

      Download, Zwischenablage, Druck und Wechseldatenträger sind in der Sitzung technisch unterbunden.

    • Zugriff jederzeit entziehbar

      Zugänge sind personalisiert. Sie vergeben und entziehen jedes Recht selbst – es ist Ihre Instanz.

    • AVV, SCC und TIA

      Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit der deutschen Vertragspartei, EU-Standardvertragsklauseln und Transfer Impact Assessment; KVKK parallel.

    Datenfluss im Projekt
    1. Direct-Scouts-Agentin Ihrer Instanz, mit Ihren Rechten
    2. Ihr CRMIhre Daten bleiben, wo sie sind
    3. Kalender Ihres Außendienstesbestätigte Termine, direkt eingetragen

    Keine Datenkopie in unseren Systemen. Zugriff jederzeit entziehbar.Sie vergeben und entziehen die Rechte in Ihrem System. Details zu Auftragsverarbeitung, Standardvertragsklauseln und technischen Maßnahmen: Compliance & Datenschutz.

    Direct Scouts ist ISO-zertifiziert; die Zertifikate stellen wir auf Anfrage bereit.

    Pilot-Modell

    Der 60-Tage-Pilot.

    Ein Paket, zwei bis vier Agenten, KPIs vorab schriftlich. Nach vier Wochen läuft der Regelbetrieb, nach 60 Tagen entscheiden Sie auf Basis Ihrer eigenen CRM-Daten.

    1. Woche 1Kick-off & Aufgaben-MatrixWelche Aufgaben zu uns wandern und welche bei Ihnen bleiben. KPIs werden schriftlich festgelegt.
    2. Woche 2Playbook & SchulungIhr Playbook, Ihre Einwände, Ihr CRM: Schulung der Agenten und der Teamleitung.
    3. Woche 3Pilot mit 2–4 AgentenErste Kontakte in Ihrem CRM, tägliche Abstimmung mit Ihrem Ansprechpartner.
    4. Woche 4Go-live & erster WochenreportRegelbetrieb. Der erste Wochenreport geht an Ihre Vertriebsleitung.

    Scope

    • Ein Paket, zwei bis vier Agenten
    • Aufgaben-Matrix aus dem Kick-off als Leistungsumfang
    • Arbeit in Ihrem CRM, mit Ihrem Playbook

    Messung

    • KPIs vor dem Start schriftlich vereinbart
    • Wochenreport – die Rohdaten liegen in Ihrem CRM
    • Review an Tag 30 und 60

    Ausstieg

    • Monatlich kündbar.
    • Keine Einrichtungsgebühr.
    • Werden die vereinbarten KPIs bis Tag 60 nicht erreicht, endet der Pilot ohne Folgekosten.

    Sie liefern

    • CRM-Zugang mit definierten Rechten in Ihrer Instanz
    • Einen Ansprechpartner im Vertrieb, der in den ersten vier Wochen regelmäßig erreichbar ist
    • Playbook, typische Einwände und Zielkundenliste – oder die Bereitschaft, sie gemeinsam zu erarbeiten
    • Kalenderzugriff für die Terminvergabe an Ihren Außendienst
    • Freigabe der KPIs vor dem Start
    • Schulung unserer Agenten zu Ihren Geschäftsprozessen – gemeinsam mit Ihrem Team

    Wir liefern

    • Aufgaben-Matrix und Pilotplan nach dem Kick-off
    • Agenten auf Muttersprachler-Niveau mit fester Teamleitung
    • Dokumentation in Ihrem CRM und Wochenreport an Ihre Vertriebsleitung
    • Reviews an Tag 30 und 60 mit Ihrem Account Manager in Deutschland
    Beispiel-SLA

    Kennzahl, Ziel, Messung, Konsequenz.

    Ein Service Level Agreement, das Ihr Einkauf prüfen kann: Jede Zusage hat eine Messquelle in Ihrem CRM und eine Konsequenz, wenn wir sie verfehlen.

    Muster – konkrete Werte werden im Pilot vereinbart
    KennzahlZielMessungKonsequenz
    Rückruf auf eingehenden Lead< 2 h innerhalb der ServicezeitZeitstempel im CRM: Lead-Eingang bis erster KontaktversuchAbweichung im Wochenreport; bei Wiederholung Malus
    CRM-Dokumentation< 24 h nach jedem KontaktÄnderungshistorie im CRM, Stichprobe durch Ihre VertriebsleitungNacharbeit auf unsere Kosten; bei Wiederholung Malus
    WochenreportMontag 09:00 UhrEingang bei Ihrer Vertriebsleitung (Zeitstempel)Verspätung wird dokumentiert und im Review besprochen
    Eskalation TeamleitungReaktion < 1 hZeitstempel Ticket oder E-MailWeiterleitung an den Account Manager in Deutschland
    Eskalation Account ManagerReaktion < 4 hZeitstempel Ticket oder E-MailSonderkündigungsrecht bei wiederholter Verletzung

    Bonus/Malus-Staffel und Sonderkündigungsrecht richten sich nach der Pilot-Vereinbarung.

    Grenzen

    Was wir nicht machen.

    Ein Partner, der Grenzen zieht, ist berechenbar. Diese sechs Punkte gelten für jedes Projekt – unabhängig vom Auftragsvolumen. Sie schützen Ihre Kunden, Ihre Daten und Ihre Position im Markt.

    • Keine Kaltakquise bei Privatpersonen.Wir arbeiten ausschließlich im B2B-Vertrieb – mit Ihren Zielkunden.
    • Keine gekauften Adresslisten.Grundlage sind Ihre Leads, Ihr Bestand und Ihre Zielkundenliste.
    • Kein Abschluss und keine Preisverhandlung in Ihrem Namen.Qualifizierte Termine und Kontakte übergeben wir an Ihren Vertrieb. Der Abschluss bleibt bei Ihnen.
    • Keine Projekte unter zwei Monaten oder mit weniger als zwei Agenten.Darunter lässt sich weder sauber einarbeiten noch belastbar messen.
    • Keine Sprache ohne Muttersprachler.Wir besetzen ein Projekt nur, wenn wir die Sprache auf Muttersprachler-Niveau abdecken.
    • Kein Reporting ohne Nachprüfbarkeit in Ihrem CRM.Jede Zahl im Wochenreport lässt sich auf Datensätze in Ihrem System zurückführen.
    Erreichbarkeit

    Servicezeiten nach Ihrer Ortszeit.

    Unsere Teams arbeiten in den Kernzeiten Ihres Marktes – nicht nach der Uhr in Istanbul. Ihre Vertriebsleitung erreicht Teamleitung und Account Management in denselben Stunden wie das eigene Team.

    Ihre Servicezeiten
    Nach Ihren Kernzeiten – in der Regel Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr Ihrer Ortszeit.
    Feiertage
    Wir folgen dem lokalen Feiertagskalender Ihres Marktes.
    Rufnummer
    Ihre Kunden sehen eine deutsche Rufnummer – oder die Rufnummer, die Sie uns vorgeben.
    Warum Direct Scouts

    Kein Call Center. Ein Partner, der in Ihrem Vertrieb mitarbeitet.

    Wir arbeiten in Ihren Systemen, nach Ihren Prozessen und mit Ihren KPIs – als in Deutschland ansässiges Unternehmen mit Operations in Istanbul, Muttersprachlern und ISO-zertifizierten Abläufen.

    • Muttersprachler

      In Deutschland, England oder Frankreich aufgewachsen – Sprachniveau auf Muttersprachler-Niveau in 7 Sprachen.

    • Deutsche Qualität & ISO

      Prozesse nach deutschen Standards, abgesichert durch ISO-Zertifizierungen.

    • Datenschutz

      Vollständige Einhaltung von DSGVO (EU) und KVKK (Türkei) – Ihre Kundendaten bleiben geschützt.

    • Messbar ab Woche 1

      Jede Leistung hat eine KPI: zurückgeholte Stunden, Follow-up-Quote, Conversion, Zusatzumsatz.

    • Flexibles Arbeitsmodell

      Büro, Homeoffice oder hybrid – Einsatz Ihrer Agenten genau nach Ihrem Bedarf.

    • Flexbound

      Inbound und Outbound dynamisch kombiniert – Kapazität folgt Ihrem Bedarf, nicht umgekehrt.

    • DS Academy

      Hauseigene Akademie für kontinuierliche Schulung von Agenten und Teamleitern.

    • Integriert, nicht ausgelagert

      Wir arbeiten in Ihrem CRM, mit Ihren Playbooks und Ihrem Reporting – wie ein eigenes Team, nur extern.

    Partner, mit denen wir arbeiten

    • vivo
    • eismann
    • bofrost
    • digooh
    • Samtek
    • realme
    • Praxisdienst

    Referenzfreigaben liegen vor bzw. werden vor Veröffentlichung eingeholt – siehe Referenzen.

    Erstgespräch

    Lassen Sie uns Ihre Zahlen gemeinsam durchrechnen.

    30 Minuten, unverbindlich. Sie bringen Teamgröße und Aufgaben mit – wir bringen den Business Case und einen Vorschlag, wie wir als externer Partner in Ihren Vertriebsprozess einsteigen.

    Ozan ÜnIhr Ansprechpartner · Direct Scouts

    Rückruf innerhalb von 4 Stunden an Werktagen.

    30 MinutenVideo oder Telefon

    Business-Case-Gespräch mit Ozan Ün

    Sie bringen Teamgröße und Zeitfresser mit, wir rechnen den Business Case gemeinsam durch und zeigen, wie ein Einstieg als externer Partner in Ihrem Vertriebsprozess aussehen kann. Kein Verkaufsgespräch, keine Verpflichtung.