Ihr externer Vertriebspartner · Sales Time Recovery
Wir verkaufen keine Agentenstunden. Wir holen Ihrem Vertrieb Verkaufszeit zurück.
Ihre Vertriebler verbringen im Schnitt nur 40 % ihrer Woche mit echtem Verkaufen. Als verlängerter Arm Ihres Vertriebs übernehmen wir Terminierung, Lead-Qualifizierung, CRM-Pflege und Follow-ups – damit Ihr Team wieder das tut, wofür Sie es bezahlen.
Ihr teuerstes Team verbringt 60 % seiner Zeit nicht mit Verkaufen.
Nicht, weil es nicht will – sondern weil operative Aufgaben den Kalender fressen. Genau diese Aufgaben übernehmen wir als fester Teil Ihres Vertriebsprozesses.
Terminierung & NachtelefonierenZeitverlust durch Koordination, Bestätigung und Reminder.
CRM-Pflege & DokumentationDatenpflege verdrängt Kundenzeit – jeden Tag.
Follow-ups nach Gespräch & AngebotOffene Kontakte bleiben liegen, Angebote versanden.
Reporting & AngebotsnachverfolgungStandardreports werden manuell vom Vertrieb erstellt.
Wenn wir nur 10–20 % der Nicht-Verkaufszeit zurück in Verkaufszeit verwandeln – was wäre in Ihrem Vertrieb wirtschaftlich möglich?
Sales Time Check
Wie viel zusätzliche Verkaufszeit steckt bereits in Ihrer bestehenden Vertriebsmannschaft?
Drei Angaben genügen. Das Ergebnis basiert auf dem Salesforce-Benchmark und konservativen Annahmen – alle Werte sind rechnerische Modellwerte.
Eingaben
Wir starten Pilotprojekte mit dem konservativen Wert. Welcher Anteil der Nicht-Verkaufszeit soll rechnerisch zurückgeholt werden?
%
Dieser Business Case wurde für Sie berechnet.Die Werte stammen aus dem geteilten Link – Sie können sie jederzeit anpassen.
Ergebnis pro Monat
Entspricht zusätzlichen Vollzeitkapazitäten
9,0FTE
ohne eine einzige Neueinstellung – rechnerischer Modellwert
€ / Monat
Ihr eigener Wert. 45.000 € ist ein Beispiel, kein Benchmark.
Tragen Sie einen Wert ein, um das Umsatzmodell zu sehen.
Umsatz pro Monat, 12 Monate
ohne Direct Scouts
mit Direct Scouts (Modell)
konservativ (50 % Umsetzungsgrad)
mit Direct Scouts
konservativ
ohne Direct Scouts
Werte als Tabelle
Monat
ohne Direct Scouts
mit Direct Scouts
konservativ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Ramp-up über 3 Monate, danach voller Modellwert. Modellwert – kein Ergebnisversprechen.
Rechnerisches Zusatzpotenzial
+0 € / MonatModellwert – kein Ergebnisversprechen
Konservativ (50 % Umsetzungsgrad)
+0 € / MonatModellwert – kein Ergebnisversprechen
Kapazitätswert
9,0 FTE × 85.000 €= 765.000 € / JahrModellwert – kein Ergebnisversprechen. Vollkosten je FTE sind eine Annahme (siehe unten).
Annahme: Vollkosten je FTE
€ / Jahr
Annahme: 85.000 € Vollkosten je FTE und Jahr – Standardwert, anpassbar.
Gesamte Arbeitsstunden
17.320 h
Nicht-Verkaufsstunden
10.392 h
Zurückholbare Verkaufsstunden
1.559 h
Neue potenzielle Verkaufszeit
8.487 h
Steigerung der Verkaufszeit
+22,5 %
Heutige Verkaufszeit
Zurückgeholt durch Direct Scouts
Verbleibende Non-Selling-Zeit
Wir verkaufen Ihnen keine Agentenstunden. Wir holen Ihrem Vertrieb Verkaufszeit zurück. Auf Basis Ihrer Angaben entspricht das rechnerisch rund 9,0 zusätzlichen Vollzeitkapazitäten.
Ergebnis: 9,0 zusätzliche Vollzeitkapazitäten, 1.559 zurückholbare Stunden pro Monat, plus 22,5 Prozent Verkaufszeit.
Benchmark: Salesforce State of Sales, 7th Edition (2026) – Vertriebsmitarbeiter verbringen im Durchschnitt 40 % ihrer Arbeitswoche mit Verkaufen und 60 % mit Non-Selling-Tätigkeiten. Zurückholbarer Anteil: Modellannahme 15 %. Alle Ergebnisse sind rechnerische Modellwerte, kein Ergebnisversprechen.
Vom 5-Minuten-Assessment zur laufenden Entlastung.
Kein Standardangebot. Wir starten mit drei Zahlen und einer Aufgaben-Matrix und legen gemeinsam fest, welche Aufgaben beim Vertrieb bleiben – und welche zu uns wandern.
5-Minuten-Assessment. Wir erfassen Teamgröße, Arbeitszeit und heutigen Verkaufsanteil.
Schritt 1 im Board: die drei Eingaben.
2
Aufgaben-Matrix. Welche Tätigkeiten kosten die meiste Zeit? Welche müssen zwingend im Vertrieb bleiben?
Schritt 2 im Board: Karten verschieben.
3
Business Case. Zurückholbare Stunden, FTE-Äquivalent und messbare KPIs – schwarz auf weiß.
Schritt 3 im Board: die Ergebniskarte.
4
Pilot & Partnerschaft. Start mit einem Paket, Reporting ab Woche 1, Ausbau zum festen Bestandteil Ihres Vertriebs.
Im Erstgespräch – Sie bringen das Board-Ergebnis mit.
5-Minuten-Assessment: das Zeitfresser-Board
Drei Zahlen eingeben, Zeitfresser nach rechts ziehen – das Ergebnis ist die Agenda für Ihr Erstgespräch.
Was wäre wirtschaftlich möglich, wenn wir nur 10–20 % der Nicht-Verkaufszeit in Verkaufszeit zurückverwandeln?Drei Szenarien im Sales Time Check →
Enter oder Leertaste verschiebt die Aufgabe in die andere Spalte. Der Button in der Karte tut dasselbe.
Bleibt im Vertrieb
26 h/Woche offen
Paket 01
Lead-QualifizierungVorqualifizierung, Bedarf, Erreichbarkeit, Übergabebleibt im Vertrieb
3 h/Woche
Paket 01
TerminierungTerminvereinbarung, Bestätigung, Reminderbleibt im Vertrieb
4 h/Woche
Paket 01
No-Show ManagementReminder, Rebooking, Nachfassenbleibt im Vertrieb
1 h/Woche
Paket 02
CRM-PflegeDatenaktualisierung, Dokumentation, Statuspflegebleibt im Vertrieb
5 h/Woche
Paket 02
Follow-upsStrukturiertes Nachfassen nach Gespräch/Angebotbleibt im Vertrieb
4 h/Woche
Paket 02
ReportingOperatives Reporting und Datenaufbereitungbleibt im Vertrieb
3 h/Woche
Paket 02
AngebotsnachverfolgungStrukturierte Nachverfolgung offener Angebotebleibt im Vertrieb
2 h/Woche
Paket 03
Bestandskunden-ReaktivierungOutbound-Reaktivierung, Bedarfsermittlung, Übergabebleibt im Vertrieb
1 h/Woche
Paket 03
Cross-/UpsellingKampagnenbasierte Ansprache und Übergabebleibt im Vertrieb
1 h/Woche
Paket 03
Customer CareBetreuung von Bestandskunden: Anfragen, Rückfragen, Reklamationen, Übergabebleibt im Vertrieb
2 h/Woche
Preisverhandlungbleibt immer bei Ihnen
Kundentermin vor Ortbleibt immer bei Ihnen
Abschlussbleibt immer bei Ihnen
Übernimmt Direct Scouts
Übergabe-Anteil 0 %
Ziehen Sie Aufgaben nach rechts, um zu sehen, wie viel Verkaufszeit zurückkommt.
Übergabe-Anteil 0 % der Non-Selling-Zeit
Mehr als 20 % liegen über unserer Pilot-Erfahrung. Im Erstgespräch rechnen wir konservativ – die Szenario-Karten im Sales Time Check zeigen 10, 15 und 20 %.
0,0FTEzusätzliche Vollzeitkapazitäten – rechnerisch, aus Ihrem bestehenden Team
Modellwerte auf Basis Ihrer Eingaben und der Wochenstunden je Karte. Rechenweg und Szenarien: Sales Time Check.
Datensicherheit
Ihre Daten bleiben in Ihrer Instanz.
Kein eigenes Tool, keine parallele Datenhaltung: Unsere Agenten arbeiten in Ihren Systemen – mit den Rechten, die Sie vergeben, und ohne dass eine Datenkopie unser Haus erreicht.
Zugriff nur per VDI/Citrix
Gehostete Sitzung auf Ihren Systemen – keine lokale Installation, keine Datenhaltung auf Endgeräten.
Kein lokaler Export
Download, Zwischenablage, Druck und Wechseldatenträger sind in der Sitzung technisch unterbunden.
Zugriff jederzeit entziehbar
Zugänge sind personalisiert. Sie vergeben und entziehen jedes Recht selbst – es ist Ihre Instanz.
AVV, SCC und TIA
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit der deutschen Vertragspartei, EU-Standardvertragsklauseln und Transfer Impact Assessment; KVKK parallel.
Datenfluss im Projekt
Direct-Scouts-Agentin Ihrer Instanz, mit Ihren Rechten
Ihr CRMIhre Daten bleiben, wo sie sind
Kalender Ihres Außendienstesbestätigte Termine, direkt eingetragen
Keine Datenkopie in unseren Systemen. Zugriff jederzeit entziehbar.Sie vergeben und entziehen die Rechte in Ihrem System. Details zu Auftragsverarbeitung, Standardvertragsklauseln und technischen Maßnahmen: Compliance & Datenschutz.
Direct Scouts ist ISO-zertifiziert; die Zertifikate stellen wir auf Anfrage bereit.
Pilot-Modell
Der 60-Tage-Pilot.
Ein Paket, zwei bis vier Agenten, KPIs vorab schriftlich. Nach vier Wochen läuft der Regelbetrieb, nach 60 Tagen entscheiden Sie auf Basis Ihrer eigenen CRM-Daten.
Ihr Sales Time Check: rechnerisch – zurückholbare Stunden pro Monat. Das Pilot-Ziel leiten wir im Erstgespräch daraus ab – ein Vorschlag, kein Angebot.
Woche 1Kick-off & Aufgaben-MatrixWelche Aufgaben zu uns wandern und welche bei Ihnen bleiben. KPIs werden schriftlich festgelegt.
Woche 2Playbook & SchulungIhr Playbook, Ihre Einwände, Ihr CRM: Schulung der Agenten und der Teamleitung.
Woche 3Pilot mit 2–4 AgentenErste Kontakte in Ihrem CRM, tägliche Abstimmung mit Ihrem Ansprechpartner.
Woche 4Go-live & erster WochenreportRegelbetrieb. Der erste Wochenreport geht an Ihre Vertriebsleitung.
Scope
Ein Paket, zwei bis vier Agenten
Aufgaben-Matrix aus dem Kick-off als Leistungsumfang
Arbeit in Ihrem CRM, mit Ihrem Playbook
Messung
KPIs vor dem Start schriftlich vereinbart
Wochenreport – die Rohdaten liegen in Ihrem CRM
Review an Tag 30 und 60
Ausstieg
Monatlich kündbar.
Keine Einrichtungsgebühr.
Werden die vereinbarten KPIs bis Tag 60 nicht erreicht, endet der Pilot ohne Folgekosten.
Sie liefern
CRM-Zugang mit definierten Rechten in Ihrer Instanz
Einen Ansprechpartner im Vertrieb, der in den ersten vier Wochen regelmäßig erreichbar ist
Playbook, typische Einwände und Zielkundenliste – oder die Bereitschaft, sie gemeinsam zu erarbeiten
Kalenderzugriff für die Terminvergabe an Ihren Außendienst
Freigabe der KPIs vor dem Start
Schulung unserer Agenten zu Ihren Geschäftsprozessen – gemeinsam mit Ihrem Team
Wir liefern
Aufgaben-Matrix und Pilotplan nach dem Kick-off
Agenten auf Muttersprachler-Niveau mit fester Teamleitung
Dokumentation in Ihrem CRM und Wochenreport an Ihre Vertriebsleitung
Reviews an Tag 30 und 60 mit Ihrem Account Manager in Deutschland
Ein Service Level Agreement, das Ihr Einkauf prüfen kann: Jede Zusage hat eine Messquelle in Ihrem CRM und eine Konsequenz, wenn wir sie verfehlen.
Muster – konkrete Werte werden im Pilot vereinbart
Kennzahl
Ziel
Messung
Konsequenz
Rückruf auf eingehenden Lead
< 2 h innerhalb der Servicezeit
Zeitstempel im CRM: Lead-Eingang bis erster Kontaktversuch
Abweichung im Wochenreport; bei Wiederholung Malus
CRM-Dokumentation
< 24 h nach jedem Kontakt
Änderungshistorie im CRM, Stichprobe durch Ihre Vertriebsleitung
Nacharbeit auf unsere Kosten; bei Wiederholung Malus
Wochenreport
Montag 09:00 Uhr
Eingang bei Ihrer Vertriebsleitung (Zeitstempel)
Verspätung wird dokumentiert und im Review besprochen
Eskalation Teamleitung
Reaktion < 1 h
Zeitstempel Ticket oder E-Mail
Weiterleitung an den Account Manager in Deutschland
Eskalation Account Manager
Reaktion < 4 h
Zeitstempel Ticket oder E-Mail
Sonderkündigungsrecht bei wiederholter Verletzung
Bonus/Malus-Staffel und Sonderkündigungsrecht richten sich nach der Pilot-Vereinbarung.
Grenzen
Was wir nicht machen.
Ein Partner, der Grenzen zieht, ist berechenbar. Diese sechs Punkte gelten für jedes Projekt – unabhängig vom Auftragsvolumen. Sie schützen Ihre Kunden, Ihre Daten und Ihre Position im Markt.
Keine Kaltakquise bei Privatpersonen.Wir arbeiten ausschließlich im B2B-Vertrieb – mit Ihren Zielkunden.
Keine gekauften Adresslisten.Grundlage sind Ihre Leads, Ihr Bestand und Ihre Zielkundenliste.
Kein Abschluss und keine Preisverhandlung in Ihrem Namen.Qualifizierte Termine und Kontakte übergeben wir an Ihren Vertrieb. Der Abschluss bleibt bei Ihnen.
Keine Projekte unter zwei Monaten oder mit weniger als zwei Agenten.Darunter lässt sich weder sauber einarbeiten noch belastbar messen.
Keine Sprache ohne Muttersprachler.Wir besetzen ein Projekt nur, wenn wir die Sprache auf Muttersprachler-Niveau abdecken.
Kein Reporting ohne Nachprüfbarkeit in Ihrem CRM.Jede Zahl im Wochenreport lässt sich auf Datensätze in Ihrem System zurückführen.
Erreichbarkeit
Servicezeiten nach Ihrer Ortszeit.
Unsere Teams arbeiten in den Kernzeiten Ihres Marktes – nicht nach der Uhr in Istanbul. Ihre Vertriebsleitung erreicht Teamleitung und Account Management in denselben Stunden wie das eigene Team.
Ihre Servicezeiten
Nach Ihren Kernzeiten – in der Regel Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr Ihrer Ortszeit.
Feiertage
Wir folgen dem lokalen Feiertagskalender Ihres Marktes.
Rufnummer
Ihre Kunden sehen eine deutsche Rufnummer – oder die Rufnummer, die Sie uns vorgeben.
Warum Direct Scouts
Kein Call Center. Ein Partner, der in Ihrem Vertrieb mitarbeitet.
Wir arbeiten in Ihren Systemen, nach Ihren Prozessen und mit Ihren KPIs – als in Deutschland ansässiges Unternehmen mit Operations in Istanbul, Muttersprachlern und ISO-zertifizierten Abläufen.
Muttersprachler
In Deutschland, England oder Frankreich aufgewachsen – Sprachniveau auf Muttersprachler-Niveau in 7 Sprachen.
Deutsche Qualität & ISO
Prozesse nach deutschen Standards, abgesichert durch ISO-Zertifizierungen.
Datenschutz
Vollständige Einhaltung von DSGVO (EU) und KVKK (Türkei) – Ihre Kundendaten bleiben geschützt.
Messbar ab Woche 1
Jede Leistung hat eine KPI: zurückgeholte Stunden, Follow-up-Quote, Conversion, Zusatzumsatz.
Flexibles Arbeitsmodell
Büro, Homeoffice oder hybrid – Einsatz Ihrer Agenten genau nach Ihrem Bedarf.
Flexbound
Inbound und Outbound dynamisch kombiniert – Kapazität folgt Ihrem Bedarf, nicht umgekehrt.
DS Academy
Hauseigene Akademie für kontinuierliche Schulung von Agenten und Teamleitern.
Integriert, nicht ausgelagert
Wir arbeiten in Ihrem CRM, mit Ihren Playbooks und Ihrem Reporting – wie ein eigenes Team, nur extern.
Partner, mit denen wir arbeiten
Referenzfreigaben liegen vor bzw. werden vor Veröffentlichung eingeholt – siehe Referenzen.
Erstgespräch
Lassen Sie uns Ihre Zahlen gemeinsam durchrechnen.
30 Minuten, unverbindlich. Sie bringen Teamgröße und Aufgaben mit – wir bringen den Business Case und einen Vorschlag, wie wir als externer Partner in Ihren Vertriebsprozess einsteigen.
Sie bringen Teamgröße und Zeitfresser mit, wir rechnen den Business Case gemeinsam durch und zeigen, wie ein Einstieg als externer Partner in Ihrem Vertriebsprozess aussehen kann. Kein Verkaufsgespräch, keine Verpflichtung.